Hotline: 078 622 8768
Quản lý lịch hẹn khách hàng salon tóc

Chia sẻ cách quản lý lịch hẹn hiệu quả cho chủ salon tóc

Khi nhu cầu làm đẹp của khách hàng càng cao, lượng khách hàng đến salon tóc đông đúc thì bạn cần nghĩ đến việc quản lý lịch hẹn sao cho hiệu quả. Chắc chắn với những cách ghi chép, nhập Excel,… thông thường, lịch hẹn sẽ rất dễ sai sót. Do đó, các chủ salon tóc cần sở hữu được một giải pháp quản lý lịch hẹn đúng đắn nhất cho riêng mình.

Lý do bạn nên quản lý lịch hẹn khách hàng salon tốt

Không phải tự nhiên mà nhiều chủ salon tóc lại quan tâm đến việc quản lý booking. Thực hiện việc quản lý booking tốt sẽ mang đến khá nhiều lợi ích cho chủ salon. Cụ thể, quản lý lịch hẹn khách hàng tốt sẽ giúp bạn sở hữu được những phần lợi như sau:

Tiết kiệm thời gian chờ đợi cho khách hàng

Đối với khách hàng, việc chờ đợi lâu để được làm đẹp là điều khá “ám ảnh”. Đây cũng là một trong những lý do khiến nhiều khách hàng cảm thấy khó chịu. Khi đó, salon tóc của bạn sẽ “mất điểm” ngay lập tức. Nhất là vào những dịp đặc biệt mà salon quá đông khách hàng.

Việc quản lý booking tốt giúp bạn hạn chế tối đa thời gian chờ đợi. Đặc biệt, bạn sẽ có sự chuẩn bị trước để phục vụ khách hàng tốt hơn. Việc phân chia thời gian hợp lý giúp khách hàng hài lòng về salon của bạn hơn.

Tăng tính chuyên nghiệp giúp “ghi điểm” với khách hàng

Quản lý lịch hẹn tốt giúp khách hàng hài lòng hơn
Quản lý lịch hẹn tốt giúp khách hàng hài lòng hơn

Không phải salon tóc nào cũng có đủ lượng kỹ thuật viên để đáp ứng được số lượng khách hàng đến đông bất chợt. Lúc này, kiểm soát tốt lịch hẹn sẽ giúp bạn nắm rõ được ngày hôm đó mình cần phục vụ bao nhiêu khách hàng. Đây chính là cách giúp bạn lên kế hoạch, có sự chuẩn bị, sắp xếp trước cho từng ngày kinh doanh của mình.

Tăng tính chuyên nghiệp giúp “ghi điểm” với khách hàng

Trong mắt khách hàng, sự chuyên nghiệp của salon bạn rất quan trọng. Chắc chắn bất cứ ai cũng thích được trải nghiệm dịch vụ với sự chuyên nghiệp từ khâu đặt lịch đến khi được thực hiện xong dịch vụ. Quản lý booking tốt, chẳng hạn như việc đặt lịch hẹn online trên web sau đó được phục vụ tận tình theo đúng khung giờ hẹn sẽ giúp khách hàng có thiện cảm hơn với salon tóc của bạn.

Quản lý lịch hẹn tối ưu cùng phần mềm ZinSalon

Việc quản lý booking tại các salon tóc thường được áp dụng theo cách ghi chép sổ sách, note trên smartphone/tablet hoặc dùng Excel để lưu trữ. Những cách này không phải sai, nhưng chúng sẽ không thể mang lại hiệu quả cao. Lúc này, việc dùng phần mềm thông minh để quản lý salon tóc sẽ giải quyết được tất cả.

ZinSalon – Phần mềm quản lý salon tóc chuyên nghiệp sẽ giúp bạn hoàn thành tốt việc quản lý booking cho khách hàng. Vậy phần mềm ZinSalon sẽ quản lý lịch hẹn giúp bạn bằng cách nào? Cùng khám phá ngay và luôn để hiểu rõ thêm về ZinSalon nhé!

Web online dùng để đặt, quản lý lịch hẹn cho khách hàng

Đặt lịch hẹn trên web online chắc hẳn là điều quá quen thuộc với tất cả mọi người. Do đó, bạn cũng nên cập nhật “xu hướng mới” này ngay cho salon của mình. Việc có web riêng để book lịch online sẽ giúp khách hàng cảm thấy thuận tiện hơn. Đặc biệt, dữ liệu sau khi khách hàng đặt đều sẽ được cập nhật vào phần mềm quản lý. Chính sự kết nối tự động với nhau giữa web online và phần mềm sẽ giúp thông tin được cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.

Nhắc lịch hẹn tự động cho lễ tân, thu ngân

Nhắc lịch hẹn tự động cho lễ tân, thu ngân
Nhắc lịch hẹn tự động cho lễ tân, thu ngân

Nói đến các cách thông thường, việc nhân viên quên lịch hẹn của khách hàng điều không thể tránh khỏi. Nhưng với ZinSalon thì bạn không còn cần quá lo lắng về vấn đề trên. Mọi thông tin về lịch hẹn sẽ được cập nhật và hiển thị trên phần mềm. Do đó, trong quá trình làm việc, phần mềm sẽ hiện toàn bộ lịch hẹn có trong ngày để nhân viên theo dõi. Nhờ đó, việc nhân viên salon tóc bỏ sót lịch hẹn là điều rất khó để xảy ra.

Hệ thống SMS nhắc lịch hẹn tự động cho khách hàng

Ngoài nhân viên, khách hàng cũng có thể quên chính lịch hẹn mà mình đặt. Đây là điều hoàn toàn có thể xảy ra. Hiểu được điều đó, ZinSalon còn cho phép tích hợp hệ thống SMS nhắc lịch tự động. Nhờ tin nhắn này, khách hàng sẽ nhớ được lịch hẹn mình đã đặt. Điều này góp phần củng cố thêm sự “vững chắc” cho doanh thu của bạn. Bởi vì nếu khách quên và không đến thì chắc chắn bạn sẽ mất đi 1 khoản doanh thu rồi!

Ngoài ra, ZinSalon còn rất nhiều tính năng quản lý toàn diện khác. Để khám phá thêm nhiều tính năng hữu ích khác, bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí 30 ngày. Nhiều chủ salon tóc đã có ZinSalon làm “trợ thủ đắc lực”, còn bạn thì sao?

Tham khảo khuyến mãi tháng 4 dành cho khách hàng mới của phần mềm ZinSalon: https://zinsalon.net/phan-mem-zinsalon-danh-tang-uu-dai-lon-thang-4/

About the author

tuan administrator

Leave a Reply

Thông tin liên hệ

Hồ Chí Minh

01 Trần Khánh Dư, Tân Định, Quận 1, Hồ Chí Minh

Hà Nội

165 Ngõ 205 Xuân Đỉnh, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

Đà Nẵng

22 Kiệt 5 Lê Trọng Tấn, Thanh Khê, Đà Nẵng

Thông tin hỗ trợ

028 39310042

078 622 8768

[email protected]

Công ty TNHH Giải pháp Công Nghệ ZinTech

Copyright @ 2016 - ZinTech